Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için zipzipbebektr@gmail.com adresine sipariş numaranızı belirterek e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebinizi aldıktan sonra iade sürecine dair yönlendirmeyi aynı gün içinde size iletiriz.
Genişletilmiş İade Süresi (30 Gün)
Sipariş sırasında isteğe bağlı 30 Gün Garanti hizmetini satın aldıysanız, iade süreniz teslimattan itibaren 30 gün olarak uygulanır. Bu hizmet opsiyoneldir; satın alınmaması yasal 14 günlük cayma hakkınızı hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve giyilmemiş olmalıdır.
- Etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- Fatura veya sipariş numarası iade paketine eklenmelidir.
- Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş veya hijyenik niteliği bozulmuş ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade Kargo Ücreti
İade gönderileri için anlaşmalı kargo firmamız [KARGO FİRMASI]'dır. İadenizi bu firma üzerinden ve tarafımızca verilecek iade kodu ile gönderdiğiniz takdirde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Farklı bir kargo firması tercih etmeniz halinde gönderim bedeli tarafınıza aittir.
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı gelmesi durumunda iade ve değişim kargo bedelinin tamamı tarafımızca karşılanır.
Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra ödeme tutarının tamamı en geç 14 gün içinde siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir; bu süre bankanın işlem süresi olup tarafımızın kontrolünde değildir.
Değişim
Beden veya renk değişimi talepleriniz için zipzipbebektr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim talepleri stok durumuna göre karşılanır; ürünün stokta bulunmaması halinde iade işlemi uygulanır.
Uyuşmazlık Çözümü
Talebinizin çözülememesi halinde, ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkınız bulunmaktadır.
İletişim
İade ve değişim ile ilgili tüm sorularınız için: zipzipbebektr@gmail.com