Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Kargo Ücreti
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarı sınırı yoktur.
Hazırlık Süresi
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Teslimat Süresi
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi Türkiye genelinde ortalama [X-Y] iş günüdür. Yoğun kampanya dönemlerinde, olumsuz hava koşullarında veya kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklarda bu süre uzayabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. Takip numarası ile gönderinizin durumunu [KARGO FİRMASI] web sitesi üzerinden izleyebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Sipariş sırasında girdiğiniz adres ve telefon bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza iade dönen gönderilerin yeniden gönderim bedeli tarafınıza aittir.
Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo paketini teslim alırken kutunun dış görünümünü kontrol etmenizi rica ederiz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmadan teslim almayınız ve durumu zipzipbebektr@gmail.com adresinden bize bildiriniz.
Kargo Koruması
Sipariş sırasında isteğe bağlı Kargo Koruması hizmetini satın alan müşterilerimizin gönderisinin kargo sürecinde kaybolması veya hasar görmesi halinde, ürün tarafımızca ücretsiz olarak yeniden gönderilir. Bu hizmet opsiyoneldir ve satın alınmaması, ayıplı veya hasarlı ürün teslimine ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Kayıp ve Gecikme
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde takibi bizimle birlikte yapabilirsiniz. Gönderinin kaybolması durumunda yasal sorumluluk kapsamında ürün yeniden gönderilir veya ödemeniz iade edilir.
İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için: zipzipbebektr@gmail.com